Met welke maatregelen moet ik tijdens mijn vakantie rekening houden?
Helaas heeft het covid-19 virus ons nog steeds in haar greep en begrijpen wij als geen ander dat dit de nodige vragen omtrent jullie groepsreisreis opbrengt. Onderstaand vind je een aantal relevante vragen, zit je echter nog met een onbeantwoorde vraag? Aarzel dan niet om even contact met ons op te nemen!
Vragen voor aanvang van de reis
- Wat als het reisadvies voor vertrek negatief wordt?
Wanneer voor jullie vertrek het reisadvies van de Nederlandse overheid wordt aangescherpt en daardoor het uitvoeren van jullie reis niet meer mogelijk is, zullen per situatie de vervolgstappen bepaald worden. In goed overleg met jullie zullen wij kijken of het mogelijk is om jullie om te boeken naar een bestemming waar het wel veilig is. Indien dit niet mogelijk is wordt de reis door ons geannuleerd en zullen wij contact opnemen met de hoofdboeker van de groep. Op dit moment worden voor geannuleerde reizen vouchers uitgegeven ter waarde van de betaalde bedragen. Of dat komend seizoen ook het geval zal zijn is afhankelijk van de situatie op dat moment. Je bent in ieder geval nooit jouw betaalde bedrag kwijt. SKIFEST is aangesloten bij de ANVR en SGR.
- Wat als het reisadvies van de Nederlandse overheid van onze bestemming op dit moment negatief (rood of oranje) is?
SKIFEST staat in nauw contact met de lokale autoriteiten en de autoriteiten ter plaatsen. Op dit moment is er nog geen reden om Wintersportreizen te annuleren. De maatregelen en veiligheidsrisico’s wijzigen momenteel regelmatig, dus kunnen wij pas kort van te voren inspelen op de situatie omtrent jullie reis.
Indien het reisadvies negatief blijft, zijn wij genoodzaakt de reis te annuleren of om te boeken. In dat geval zullen wij uiteraard contact met jullie opnemen.
- Wat als de Italiaanse of Franse overheid Nederland als oranje-zone (negatief reisadvies) benoemd?
Voor jullie maakt het niets uit welk advies andere landen voor Nederland geeft. Het is well belangrijk welk advies de Nederlandse overheid geeft om naar deze landen af te reizen.
Echter wanneer de overheid van jullie bestemming besluit een inreisverbod voor Nederlanders in te voeren, of jullie verplicht bij aankomst direct in quarantaine te moeten, zullen we indien er geen andere mogelijkheden zijn genoodzaakt zijn de reis te annuleren.
- Wanneer wordt mijn reis geannuleerd?
SKIFEST zal de reis annuleren wanneer een onderdeel van onze pakketreis niet uitgevoerd kan worden. Het pakket bestaat uit de busreis, het verblijf en de skipas. Wanneer één van deze drie onderdelen niet uitvoerbaar is zullen wij dus jullie reis annuleren.
- Tot wanneer kan ik de reis zelf annuleren?
Bij het annuleren van de reis zijn de algemene annuleringsvoorwaarden van toepassing. Annuleren kan op ieder gewenst moment. De bijkomende kosten is een percentage van de reissom. De kosten worden berekend op basis van het aantal dagen voor vertrek (op het moment van annuleren). Deze kosten en de voorwaarden kun je vinden op de online inschrijfpagina.
- Wat als een deelnemer voor de reis Corona krijgt?
Wanneer een deelnemer voor aanvang van de reis positief getest wordt op het corona virus, kan deze persoon de reis annuleren volgens de algemene annuleringsvoorwaarden. Hiervoor worden annuleringskosten in rekening gebracht. Dit is een percentage van de reissom op basis van het aantal dagen voor vertrek (op de dag van annuleren).
Een eventuele vergoeding van deze kosten verloopt via de annuleringsverzekering van de desbetreffende persoon. Wil je hierover meer informatie? Neem dan contact op met jouw verzekeringsmaatschappij.
- Wat als een deelnemer tijdens de reis het corona virus krijgt?
In overleg met de plaatselijke autoriteiten zullen toepasselijke maatregelen getroffen worden. Quarantaine maatregelen van de desbetreffende persoon, en eventueel kamergenoten, is afhankelijk van de regelgeving ter plaatse. Onderstaande informatie is de procedure op dit moment. Deze is onder voorbehoud en kan in de toekomst veranderen.
Zodra een persoon klachten krijgt vermijd hij/zij contact met andere personen en vraagt een Corona test aan. De persoon blijft afgezonderd in quarantaine totdat de uitslag bekend is. Vanzelfsprekend blijven kamergenoten ook in quarantaine totdat de uitslag bekend is.
- Wanneer positief: Persoon en kamergenoten blijven in quarantaine totdat de klachten voorbij zijn, onder toezicht van een arts.
- Wanneer negatief: Persoon hersteld van de symptomen en heeft in de tussentijd geen contact met anderen, om te voorkomen dat een verkoudheid oid. overgedragen wordt aan anderen en dezelfde symptomen zal veroorzaken.
Zodra een persoon gezond genoeg is om te reizen kan hij/zij terug naar huis.
De bijkomende kosten zijn afhankelijk van de situatie en de eventuele vergoeding van deze kosten verloopt via de verzekeringsmaatschappij. Wil je hierover meer informatie? Neem dan contact op met jouw verzekeringsmaatschappij.
- Wat zijn de gevolgen voor de rest van de groep als een deelnemer tijdens de reis het corona virus krijgt?
Kamergenoten van de positief geteste persoon blijven vanzelfsprekend in quarantaine en volgen het advies op van de Nederlandse en lokale autoriteiten. Voor de rest van de groep heeft dit geen directe gevolgen.
Vragen omtrent de reis zelf.
- Moeten wij tijdens de busreis een mondmasker dragen?
Momenteel dient er tijdens de busreis een mondmasker gedragen te worden. Tevens zal de eerste rij stoelen niet bezet worden om de veiligheid van jullie en de chauffeur te waarborgen. Ook zullen de sanitaire voorzieningen in de bus gesloten zijn.
- Dienen de deelnemers van onze groep ook afstand van elkaar te houden?
Het advies in Nederland, maar ook in de verschillende alpen landen is om 1,5 meter afstand tot elkaar te behouden. Dat is dus minimaal een ski afstand!
- Dienen de deelnemers van onze groep een mondmasker te dragen op bestemming?
Momenteel is het zowel in Frankrijk als in Italie verplicht om een mondmasker te dragen in openbare ruimtes, dit geldt zowel buiten als binnen. Wanneer jullie in je accommodatie zijn mag het mondmasker afgedaan worden, ook wanneer je aan een tafeltje plaatsneemt bij een horecagelegenheid mag het mondmasker afgedaan worden. Wanneer je even naar het toilet moet, of een andere reden hebt om je te verplaatsen, dien je het mondmasker weer op te doen.
- Telt een buff of Sjaal ook als mondmasker?
In Frankrijk telt een buff of sjaal ook als mondmasker, helaas hebben wij vanuit Italie hier nog geen informatie over mogen ontvangen.
- Wat gebeurt er wanneer er een negatief reisadvies wordt uitgegeven wanneer wij ons al op de bestemming bevinden?
In goed overleg met jullie vereniging gaan wij opzoek naar de oplossing die het best aansluit op jullie wensen. Wanneer jullie prefereren om de reis af te maken zullen we kijken of dit op een veilige manier te realiseren is. SKIFEST hanteert ten alle tijden een repatriëringsgarantie in geval van een code rood of oranje.
- Mag ik met vrienden of deelnemers van een ander huishouden in dezelfde accommodatie verblijven?
Ja, tijdens jullie verblijf zullen jullie als huishouden beschouwd worden en mag je dus eenzelfde accommodatie delen.